ご注文についてのご案内
◆ご注文締め切り時間
営業日の正午までのご注文を当日ご注文確認処理分とさせていただきます。
土日祝日は休業日となっております。
◆複数種類ご注文の発送
発送はご注文品が全て揃い次第の発送とさせていただきます。
※当日発送可能品と取り寄せ品をご注文の場合も取り寄せ品が準備出来次第の発送となります。
送料、配送・店舗受取についてのご案内
セルニックでは、取引直送の商品を除き、当社倉庫より発送を行っております。発送は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のゆうパックまたはクリックポストのいずれかになります。また、新潟市内、燕市内の当社調剤薬局でのお受け取り ( 送料無料 ) も可能です。
[ ご購入手続き ] ページの [ 配達 ] の項目で [ 店頭受取 ] を選択し、[ 受取ロケーション ]
で最寄りの店舗をお選びください。
※店舗間での商品移動に数日かかる場合がございますので、お受取り可能日時については準備ができ次第ご案内いたします。ご不明点はこちらからお気軽にお問い合わせください。
店頭受取について
・AmazonPay、QR決済は店舗受取をご指定いただけません。クレジット決済、コンビニ決済をご利用ください。
クリックポストについて
・規定内のサイズに収まる商品のみ、配送方法に表示されます。
・お届け日時はご指定いただけません。
・クリックポストは原則として郵便局のポスト投函または郵便局への引渡しにて配達完了となります。
・配送中に商品が破損したり紛失した場合に損害賠償がありませんのでご了承ください。
・再配達をご依頼されずに当店に返送された場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
送料について
・クリックポスト...全国一律 185 円
・宅配便
| 宅配エリア | 60 サイズまで | 80 サイズまで | 100 サイズまで |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 780 円 | 870 円 | 1,100 円 |
| 青森県、岩手県、秋田県 | 640 円 | 740 円 | 860 円 |
| 宮城県、山形県、福島県 | 570 円 | 630 円 | 710 円 |
| 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 570 円 | 630 円 | 780 円 |
| 新潟県、長野県 | 480 円 | 570 円 | 630 円 |
| 東海、北陸、関西 | 630 円 | 680 円 | 770 円 |
| 中国、四国 | 660 円 | 730 円 | 860 円 |
| 九州 | 710 円 | 820 円 | 1,080 円 |
| 沖縄県 | 1,300 円 | 1,500 円 | 1,660 円 |
※海外への発送は承れません。
置き配・宅配ボックスについて
原則として承っておりませんが、お届け先住所の最後に『【置き配ＯＫ】』、『【宅配ボックスＯＫ】』など入力しておくことで、運送会社のご好意により対応していただけることがあります。持ち戻りとなりましたら、不在連絡票より再配達のご依頼をお願いいたします。
お支払い方法についてのご案内
QR決済 (PayPay・Amazon Payなど)：手数料無し
●PayPay
お支払手順はこちらをご確認ください。
お支払いを途中でやめた場合、お支払い後、セルニック の画面に戻らなかった場合は30 ～ 60
分程度経過してから注文履歴をご確認ください。
ご注文を進めますと、最後にお支払い画面が表示されます。
お支払いが完了すると、セルニックへ自動で戻りご注文が完了となります。
※お支払いを済ませたのにセルニックの画面に戻らなかった場合
仮注文の状態となるため、ご注文履歴には注文未完了として表示されます。30 ～ 60分で支払い状況を確認し、お支払いが完了していることを確認し注文完了となります。この時点で注文完了のメールが届きます。
※お支払いを途中でやめた場合
この場合も仮注文となるため、ご注文履歴には注文未完了として表示されます。30 ～
60分で支払い状況を確認し、お支払いが済んでいない事を確認してから仮注文がキャンセルとなり、ご注文履歴にはキャンセルと表示されます。
お支払いを途中でやめた場合、お支払い後、セルニック の画面に戻らなかった場合は30 ～
60分程度経過してから注文履歴をご確認ください。
アマゾンペイ：手数料無し
アマゾンペイをご利用いただくと、会員登録をせずに、アマゾンアカウントに登録済の住所を呼び出したり、クレジットカードでお支払いをいただくことができます。
●セルニック非会員のお客様
購入手続きへの後、会員登録をしないで購入するを選択いただき、お客様情報入力画面にあるamazonpayのボタンを押し、アマゾンアカウントにログインしてください。アマゾンアカウントにログインが出来た後、数秒お待ちください。画面が切り替わり、アマゾンアカウントに登録の送付先情報と支払情報を選択し、注文を確定するボタンを押していただきます。ご注文完了画面が表示されるとご注文完了となります。
●セルニック会員のお客様
ご注文前にセルニックにログインいただくか、購入手続きへの後に、会員登録がお済みのお客様よりログインをしてください。amazonpayをご利用になる場合はお届け先の指定の画面にあるamazonpayのボタンを押し、アマゾンアカウントにログインしてください。アマゾンアカウントにログインが出来た後、数秒お待ちください。画面が切り替わり、アマゾンアカウントに登録の送付先情報と支払情報を選択し、注文を確定するボタンを押していただきます。ご注文完了画面が表示されるとご注文完了となります。
クレジット決済：手数料無し
各種クレジットカード（ VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERES ）のご利用ができます。
| 決済額 | 商品代金、消費税、送料 |
|---|---|
| お支払い | 一括払い |
ご利用控え等の発行は行っておりませんので、明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
なお個人情報を暗号化して送信する「SSL」に対応しておりますので安心してご利用ください。
※ご注文の際にご登録いただいた内容に不明な点がある場合、お客様に確認のご連絡をさせていただきますが、ご連絡がつかない場合には、お届けが遅れたりご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
各コンビニ決済(前払い)：190円
お支払の番号は注文完了画面及び、注文受付メールに記載しております。
お客様のお近くにある店舗で24時間いつでもお支払が可能です。
「お支払番号」を端末に入力してバーコード付申込券を発券したらレジにて現金でお支払いください。
受け取った「払込票番号」、もしくはプリントアウトした「決済画面」、「お支払番号」が記載されたメールなどをレジにご提示いただき、店員に「オンライン決済」とお伝えください。ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。在庫のない商品につきましてはお取り寄せになりますので、お届けまでに
7 日 ～ 10 日前後お待ちいただく場合がございますが、何卒ご了承ください 。
尚、 5
日以内にお支払が無い場合は、事務処理の都合上、当方でキャンセル処理を行わせていただきますので予めご了承ください。
インボイス対応の請求書について
セルニックの運営元大協薬品株式会社は、適格請求書発行事業者です。
インボイス対応の請求書の発行をご希望のお客様につきましては、お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームより、ご注文番号を添え、その旨ご連絡くださいますようお願いいたします。
領収書について
クレジットカード決済・QR決済・アマゾンペイのお客様は領収書発行を承ることができます。
ご注文確定前に自由入力欄がございますので、下記をご入力ください。
【宛名】
【但し書き】
【領収書送付先】(注文者・送付先など)
コンビニ前払いでの領収書に関するご案内
コンビニエンスストア側で領収書が発行されるため、そちらのご利用をお願いいたします。
また、店名・内容等の詳細は表記されませんので納品書と共に保管ください。
返品についてのご案内
原則としてご注文成立後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。予めご了承ください。
お届けした商品の交換及び返品は以下の場合に限ります。
●商品破損
●商品汚損
●商品不良
●ご注文商品と違う商品が届いた場合
●数量違い
商品管理には万全を期しておりますが上記内容に相当した場合、速やかにご対応させていただきますので、お受取り日より 7 日以内に下記までご連絡ください。また、何らかの理由により交換商品をご用意できない場合は代金をお返しいたします。
なお、到着後 8
日を経過した商品や、お客様のご都合による返品・交換、開封後の商品の返品・交換はお受けしておりません。
お客様都合により返品を受けた場合は、送料、梱包諸費用や返品にかかる経費はお客様負担となります。
お問い合わせ先
大協薬品株式会社セルニック事業部
TEL：025-378-0156
メール：selnic@daikyopm.net